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概述

我们的退款和退货政策有效期为30天。如果自您购买之日起已超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件，您的商品必须未经使用且保持收货时的状态。商品必须保持原包装完整。

某些类型的商品不可退货。易腐商品如食品、鲜花、报纸或杂志均不可退货。我们同样不接受私密用品、卫生用品、危险物品或易燃液体或气体的退货。

其他不可退货的商品：

办理退货时，我们需要收据或购买凭证。

请勿将购买的商品直接退回给制造商。

以下情况仅提供部分退款：

退款

收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款申请的批准或拒绝状态。

如果获得批准，我们将处理您的退款，在一定天数内自动将退款金额退还至您的信用卡或原付款方式。

如果您尚未收到退款，请先重新检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，因为退款正式到账可能需要一些时间。

接下来联系您的银行。退款到账通常需要一定的处理时间。

如果您已完成上述所有步骤但仍未收到退款，请通过{email address}与我们联系。

仅正价商品可以退款。特价商品不可退款。

我们仅对有缺陷或损坏的商品提供更换。如果您需要更换相同商品，请发送邮件至{email address}，并将商品寄送至：{physical address}。

如果商品在购买时被标记为礼品且直接发送给您，您将收到等值的礼品退款。收到退回的商品后，我们将向您邮寄礼品券。

如果商品购买时未标记为礼品，或礼品赠送者将订单发送给自己以便之后转赠给您，我们将向礼品赠送者提供退款，他们将知道您的退货情况。

要退回商品，您应将商品邮寄至：{physical address}。

您需要自行承担退货的运输费用。运输费用不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款金额中扣除。

根据您所在地区的不同，收到换货商品的时间可能会有所差异。

如果您退回较贵重的商品，建议使用可跟踪的快递服务或购买运输保险。我们不能保证一定会收到您退回的商品。

如有退款和退货相关问题，请通过{email}联系我们。